休闲工作总结

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作为一家休闲会所的客服，我们的工作与娱乐有关，但工作仍然需要认真负责。在客服部门工作的这些月来，我意识到，作为一个客服人员，在客户服务和沟通方面的重要性。衷心感谢公司为客服人员提供培训班，让我们有机会学习如何与客人交往，并且实践如何提供高水平的客户服务。

首先，有效的沟通对于客服部门非常重要。在接受对话时，我们必须忠于我们接受的任务，然后提供我们的最诚恳的建议和帮助。在这个过程中，问询的能力和解答问题的技能都是非常必要的。为此，我们需要关注每一个客户提出的问题，严格遵守公司的相关政策和公司规范，并努力用尽我们所能为客户提供最佳的解决方案。

其次，我们还要注重与客户建立良好的关系。在与客户交流时，我们需要提高自己的教养水平，并且在交流中传达出我们的好心态和对客人的诚信。这样，我们才能更有说服力地传递信息，来吸引和维系客户关系。

此外，在客户服务方面，我们也应该关注客户留存率。这意味着需要在必要的时候主动和客户联系。例如通过发送感谢邮件，推出会员活动和优惠等我们可以吸引和留住客户的呼吸。

其中，客户互动是我们成功的关键。我们应该努力建立合作伙伴关系，增强沟通的信任和信任感，以此来实现企业发展的目标。

最后，我们的工作需要耐心和耐性。特别是在高峰时段，可能会发生较多的投诉和咨询，因此我们需要在面对这些问题时保持冷静、细致、专业和耐心，以确保问题的解决。

总而言之，在这个工作中，我学到了沟通和服务方面的多种技巧，我也了解到在这个行业里，我们需要提供最高水平的客户服务，以满足客户的需求和期望。我会继续努力，在未来的客服工作中取得更大的成功和进步。

20xx年，全省休闲农业和乡村旅游接待旅客人数达到1.33亿人次，营业收入616.07亿元，从业人员50.25万人，分别比去年增长17.7%、11.09%、11%。全省休闲农业和乡村旅游带动农民就业人数45.23万人。

一是新主体竞相涌现。在休闲旅游经济巨大市场潜力的驱动下，休闲农业日益受到各级党委政府和社会各界的关注，产业发展已不仅仅是农民自发组织行为，而是形成了在政府的引

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xx年，我校足球协会在校和学生会的领导下，以“团结、友爱、互助、奋进”的精神和“体育是一个整体，健康是一个整体，文明是一个整体”的理念为主要工作原则，以学生体育素质教育和学生健康发展为中心，坚持以“健康第一”为目标。在各个方面都取得了较好的成绩。现作如下汇报：

一、主要工作

一)、工作开展情况

1、组织体育队员参加了我校举行的第十届足球联赛。

2、举办了“体育知识讲座”。

3、组织了各类球赛。

4、组织了学期的校本培训，进行了“新世纪”、“新时代”、“新课程”、“学法指导”等课程的培训。

5、组织了学生参加了第四届体育运动会。

6、组织了“学期学生会培训会”。

二)、取得的主要成绩

7、我校足球队员参加了我校第四届校运动会并均取得了优异的成绩，在运动会上表现优异，获得了团体第四名的好成绩。

8、我校的足球队在xx年的中段比赛中获得了团体第六名的好成绩。

9、本届校运动会在校运动会上获得了团体第四名的好成绩。

10、xx年校运动会和学生会的篮球赛，我校获团体第七名和学生会第八名。

11、在学生会的文体活动中，我校的体育队在学校的各项比赛中均能取得了优异的成绩。

12、xx年学生会的足球赛，在全校师生的共同努力下，取得了较优异的成果。

13、xx年我校校园足球队在xx年的中段比赛中获得了一等奖的好成绩。这些活动都是学生和我校足球队员共同努力得的结果。

二、取得的主要成绩

14、我校的足球队在xx年的学期校园足球赛中表现优异，被评为校园足球联赛的先进单位。

15、我校的足球在全校师生中获得了第四名的好成绩。

16、2004、xx年度我校的足球队在xx年的学期校园足球赛中获得第三名的好成绩。

17、学生会足球队的校园足球赛，在xx年的校园足球赛中我校取得了优异的成绩。

18、我校的足球队在xx年的校园足球赛中获得了二等奖的好成绩。

三)、存在的问题

19、学生足球的运动水平仍不能很好的提高，我校的学生的足球水平仍处在初级水平。

20、足球队队员们的素质、技术还需要提高，有些队员身体素质差。

21、我校的足球队员的队员体质尚待进一步提高。

三、今后的打算

在

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20**年，在侯家塘街道办事处工委的正确领导下，在去年开展“四就近”工作的基础上，我社区始终按照市委、市政府《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的实施意见》（湘办发[20**]1号）的要求，以科学发展观为指导，秉承以人为本、服务为先的理念，以充实老干部精神文化生活为重点，进一步利用社区资源为离退休干部搞好服务。主要工作如下：

1、社区始终高度重视离退休老干部“四就近”工作，不但把“四就近”工作作为社区日常工作的重要组成部分，而且还积极帮助解决离退休老干部人员遇到的重点和难点问题。每逢节假日社区都开展相关的老干活动，走访看望离退休老干部。一年来，社区多次召开会议，分析开展“四就近”工作中存在的问题，对“四就近”工作不足之处提出改进要求，使得“四就近”工作得以完善。

2、为保障离退休老干部“四就近”工作能够顺利开展，社区在各方面给予“四就近”工作大力倾斜。社区经费紧张，在老干部活动上仍予以经费支持，活动设施上配备了电脑、照相机以及符合老干部阅读的图书、画册，以满足离休老干部人员的需要。从而使离退休老干部们真切感受到社区对离退休人员的高度重视，对老干部的关心爱护。

3、在老干部中开展“五个一”活动：一是为每名老干部建立一份社区健康档案,使工作人员对老干部的身体状况做到心中有数;二是为“空巢”家庭以及身体较弱的老干部安排“一助一”服务,通过电话咨询、定期随访，时时关心照顾老干部;三是利用街道卫生服务中心的力量,为老干部开展定期上门服务;四是整合资源力量,为老干部提供家庭保洁、上门理发等服务；五是整合资源力量，定期为老干活动室进行清扫保洁，保持维护好老干活动室干净卫生。

1、结合离退休老干部住址分布情况，实施网格划分，建立网格离退休活动小组，建立社区网格责任人联系老干部制度，建立网格学习、活动联系制度，实施真心大走访，对老干部近期生活、身体等情况进行动态服务管理。

2、充分发挥老干部们文化层次高，工作经验丰富、群众基础深厚、社会影响广泛的优势，鼓励他们参与社区建设。在社区成立了由离退休老干部组成的志愿者队伍，组织他们参

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尊老是中华民族的传统美德，关心照顾好老同志，让他们过上幸福的晚年生活，真正体现党的温暖和社会主义制度的优越性，这是我们义不容辞的责任。做好离退休工作，不仅是为我大队稳定做贡献，更是实践“三个代表”和落实科学发展观的具体表现，必须从讲政治的高度，从维护改革发展稳定大局的高度，从继承和发展党的事业、推进建设中国特色社会主义事业的高度去认识退休工作，重视离退休工作。我单位现有离退休职工1人(工人)。

一、提高认识，领导重视，健全机构，齐抓共管

我大队一贯重视离退休工作，把离退休工作与维护改革发展稳定大局紧密联系起来，充分认识做好离退休工作的重要性。离退休工作不仅有很强的政治性，还有很强的政策性。当前，公路行业的改革不断向深层次发展，不可避免地会触及到人们的切身利益，也会触及到离退休职工的利益。我单位领导认识到，离退休老同志是我们事业发展的战斗者和见证人，为我大队事业做出过重大的贡献，是我大队的宝贵财富，绝不能当作是一种负担。他们虽然离开了工作岗位，但仍然关心党和国家大事，关心我大队的改革和发展。我们只有从思想上、政治上关心他们，才能把他们的愿望和热情转化为对我大队工作的关心和支持，转化为提高我们工作水平、做好各项工作的精神动力。由于认识正确到位，我大队把离退休管理工作列入重要工作议事日程，加大了工作力度。

二、加强老同志思想政治工作

离退休职工空闲时间较多，这决定了他们既需要物质方面的照顾，更需要精神方面的关怀。他们在人生经历和工作实践中积累的丰富经验是我们践行科学发展观，构建和谐社会的宝贵财富。使离退休职工认清了当前工作的新形势以及改革发展的方向、思路，要争取主动，少指责埋怨，等、靠、要都不能解决问题。要提高认识，跟上形势，支持在职的同志工作，支持单位领导的工作，少找麻烦，不添乱子，让他们集中精力抓经济建设。

三、关心离退休职工生活，开展各项有益的活动

大队领导始终把关心离退休职工的生活当作一项重要工作来抓。关心困难退休职工的生活，开展送温暖活动，重大节日走访慰问老同志，与老同志座